FAQ
Questions Fréquemment Posées
Tout ce que vous devez savoir sur LOOMYA
LOOMYA est une plateforme ivoirienne dédiée aux créateurs de contenu numérique. Elle permet aux créateurs de monétiser leur contenu (photos, vidéos, lives, messages) grâce à un système d'abonnements payants et de tips.
Le fonctionnement est simple :
- Les créateurs publient du contenu exclusif
- Les fans s'abonnent pour accéder au contenu
- Les créateurs génèrent des revenus via les abonnements, tips et contenus premium
Vos revenus proviennent de plusieurs sources :
- Abonnements mensuels / annuels : Prix fixé par vous
- Tips/Pourboires (Loom's) : Montants libres envoyés par les fans en guise de reconnaissance
- Messages privés payants : Tarif défini par vous
- Contenu Pay-Per-View : Contenu à l'unité
- Lives privés : Sessions exclusives payantes
LOOMYA accepte tous les moyens de paiement populaires dans le monde :
- Mobile Money : Orange Money, MTN Money, Moov Money, Wave
- Cartes bancaires : Visa, Mastercard (locales et internationales)
- Virements bancaires : Banques ivoiriennes partenaires
- Portefeuille LOOMYA : Système interne pour les transactions rapides
Tous vos paiements sont 100% sécurisés et conformes aux normes internationales grâce à nos partenaires certifiés.
Absolument ! LOOMYA respecte strictement la loi ivoirienne n°2013-450 sur la protection des données personnelles.
Nos mesures de sécurité :
- Chiffrement SSL/TLS de toutes les données
- Authentification à deux facteurs (2FA)
- Serveurs sécurisés avec surveillance 24h/24
- Audits de sécurité réguliers
- Conformité RGPD local
Vous gardez le contrôle total sur vos données et pouvez les supprimer à tout moment.
Pour rejoindre LOOMYA en tant que créateur, vous devez :
- Être majeur : Avoir 18 ans révolus
- Fournir une pièce d'identité : CNI, passeport ou permis de conduire
- Avoir un compte bancaire : Pour recevoir vos paiements
- Créer du contenu original : Respectant nos conditions d'utilisation
Fréquence des paiements :
- Paiements automatiques chaque semaine
- Retrait manuel possible à partir de 100 Euros
Délais de traitement :
- Mobile Money : Instantané à 2h
- Virement bancaire : 1-3 jours ouvrés
Vous recevez une notification pour chaque paiement effectué.
LOOMYA interdit strictement :
- Contenu illégal : Tout ce qui viole la loi ivoirienne
- Contenus impliquant des mineurs : Tolérance zéro
- Violence et harcèlement : Contenu agressif ou menaçant
- Contenu non-consensuel : Images/vidéos sans autorisation
- Droits d'auteur : Contenu appartenant à autrui
- Spam et escroqueries : Contenu trompeur
LOOMYA vous fournit un tableau de bord complet avec :
- Revenus détaillés : Par jour, semaine, mois et année
- Statistiques d'audience : Nombre d'abonnés, vues, engagement
- Performance du contenu : Posts les plus populaires
- Données démographiques : Âge, localisation de vos fans
Toutes ces données sont mises à jour en temps réel et exportables en PDF/Excel.
Conseils pour maximiser vos revenus :
- Photo de profil attractive : Première impression cruciale
- Bio complète : Décrivez votre contenu et personnalité
- Prix d'abonnement adapté : Testez différents tarifs
- Contenu régulier : Postez au moins 3-5 fois par semaine
- Interaction avec les fans : Répondez aux messages et commentaires
- Contenu varié : Photos, vidéos, lives, stories
- Promotions temporaires : Réductions pour attirer de nouveaux abonnés
Notre équipe support est disponible pour vous aider :
- Chat en direct : Sur la plateforme (9h-18h, lun-ven)
- Email : support@loomya.app (réponse sous 24h)
- WhatsApp : [Numéro à ajouter] (urgences uniquement)
- Centre d'aide : Articles et tutoriels détaillés
Pour les créateurs VIP : Support prioritaire avec réponse sous 2h pendant les heures ouvrables.